近日，我院会展策划与管理教研室龚莎老师受重庆合川华地王朝大酒店邀请，为酒店员工开展情绪疏导与压力管理专题讲座。来自前厅、餐饮、客房、厨房、财务、人事等岗位的约100名员工参与本次活动。
龚莎老师围绕酒店从业者三类常见压力，分享三种肯定自己、开解自己、保护自己的情绪调节方法与客诉沟通话术。讲座结合真实案例、现场动作练习及员工经验分享，氛围轻松、员工参与度高，获得酒店管理层高度认可。
本次讲座既帮助酒店员工舒缓了情绪压力，也为龚莎老师的《沟通的方法》课程收集到企业一线鲜活教学案例。此次活动是我院服务地方企业，进行员工心理健康领域的有益探索，实现了赋能企业与反哺教学的双向共赢。
